返金ポリシー

お客様に「最高の満足」をお届けするため、

当店一番のこだわりは「返品サービス」です。


大切に使おうとエルメスをご購入くださったのに、イメージ違いで着用できない・・・

お客様にとっても、当店にとっても、そして商品にとっても悲しいことです。


気に入った商品を、大事に長くお使いただきたいと心から願っております♪



・届いた商品がイメージと違う場合

・万が一商品が気に入らないという場合


返品を受け付けております。



ネット通販の最大のデメリットである「実際に商品を見る・試着することができない」

というお客様の不安を取り除きます。



当店より商品を発送した時と同じ状態にてご返送いただければ、

返品をお受けいたします。

 

交換・返品をご希望のお客様は 以下の点をお守りいただき、事前に当店にご相談ください。


1. 商品到着後、試着の際は、商品に汚れや傷が出来ない様にご注意の上お試しください。

商品に汚れや傷がある場合、商品タグを取ってしまわれた商品は返品・交換の対象外になってしまいます。

2. 商品が入っていた袋、付属品等は捨てないでください。

3. 返品・交換をご希望の場合、ご商品お届け後3日以内に当店までご連絡くださいませ。


上記の項目をお守りいただけなければ、返品の対象外になってしまいます。



返送時の送料だけはお客様にご負担いただいております。


また、エルメスは在庫の変動がとても激しいため、同じ商品のお取り寄せがとても難しいです。そのため交換には対応しておりません。


あらかじめご了承ください。



それでは、安心してお買い物をお楽しみくださいませ。